Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ПРОГРАМАТА ЗА ЛОЯЛНОСТ VIDAXL + REWARDS PROGRAM

2025-12-10

ВЪВЕДЕНИЕ

vidaXL + Rewards Program е програма за лоялност, управлявана от vidaXL B.V., със седалище на адрес Mary Kingsleystraat 1, 5928SK, търгуваща под търговски номер 52904822 на Търговската камара. Програмата е валидна онлайн в нашия уеб магазин vidaXL.bg. Настоящите Общи условия определят договорните отношения между vidaXL B.V. и всеки отделен член на програмата.

ПРОГРАМАТА VIDAXL + REWARDS PROGRAM

Като станете член на програмата vidaXL + Rewards Program, ще получавате оферти от vidaXL, ще можете да печелите vidaXL Points и да осребрявате събраните vidaXL Points за награди (например: отстъпки за бъдещи поръчки).

ДОПУСТИМОСТ ЗА ЧЛЕНСТВО

Членството е достъпно само за потребители, които са навършили 18 години и са създали акаунт във vidaXL.
Фирми, бизнес клиенти, служители на vidaXL или други лица, които правят покупки, надвишаващи обичайната сума за домакинството, нямат право да участват в vidaXL + Rewards Program. Членството ви е лично и не може да се прехвърля, като може да се сключи само едно членство на човек.
Членството се предлага по преценка на vidaXL и ние можем да откажем членство на всеки кандидат.

ЗАЯВЛЕНИЕ ЗА ЧЛЕНСТВО

Всяко физическо лице, което иска да стане член на vidaXL + Rewards Program, може да направи това, като влезе в своя профил във vidaXL.bg или по време на процеса на плащане. С регистрацията си в vidaXL + Rewards Program изрично потвърждавате, че отговаряте на всички приложими изисквания за участие и се съгласявате да бъдете обвързани с настоящите Общи условия.
Всяко физическо лице, което създаде акаунт във vidaXL на или след 10 септември 2025 г., при условие че е потвърдило своя имейл адрес, след успешното създаване на такъв акаунт, ще бъде автоматично регистрирано в vidaXL + Rewards Program, без да се изисква допълнително действие.
Всяко физическо лице, което е създало акаунт във vidaXL преди 10 септември 2025 г., но не се е записало преди това в vidaXL + Rewards Program, не се добавя автоматично към vidaXL + Rewards Program. Такива лица могат да изберат да се присъединят по всяко време чрез своя акаунт във vidaXL.
Всички членове, включително автоматично включените, запазват правото си да се откажат от vidaXL + Rewards Program по всяко време. Отказът може да бъде направен чрез акаунта на члена във vidaXL или като се свържете с отдела за обслужване на клиенти.

ТОЧКИ ЗА ЧЛЕНСТВО

Ще спечелите осем (8) vidaXL Points за всеки 100 лв., похарчени за артикули от марката „vidaXL“, закупени на vidaXL.bg.
vidaXL Points ще ви бъдат начислени и предоставени в профила ви в рамките на 30 дни: (i) от датата на покупката (считано от деня на подаване на поръчката); или (ii) от деня на плащане на поръчката, ако сте избрали плащане при доставка. vidaXL Points не могат да се използват за поръчка, направена преди изтичането на този 30-дневен период.
Ние ще запишем баланса на вашите vidaXL Points в профила ви във vidaXL в раздела vidaXL + Rewards Program. vidaXL Points не могат да бъдат осребрени, докато не бъдат регистрирани.
vidaXL Points, спечелени от анулирани или върнати артикули, ще бъдат приспаднати от вашия баланс.
Не се присъждат vidaXL Points за покупки на други марки на vidaXL.bg, направени с опцията за плащане като гост или чрез други канали за продажба.
Покупките, направени преди да се присъедините към vidaXL + Rewards Program, не отговарят на условията за vidaXL Points.
vidaXL Points изтичат 6 месеца след последната ви активност (натрупване или осребряване на точки). Всички натрупани vidaXL Points изтичат на същата дата.
Пример: Ако спечелите 2 vidaXL Points на 01.01.2025 г. и 4 vidaXL Points на 01.02.2025 г., последната ви активност ще бъде 01.02.2025 г. Всички 6 vidaXL Points ще изтекат на 01.08.2025 г.
vidaXL Points не могат да се прехвърлят и не могат да се обменят за пари.

ОСРЕБРЯВАНЕ НА ТОЧКИ: НАГРАДИ

vidaXL Points могат да се използват за получаване на ваучер за отстъпка при плащане чрез избор на код на ваучера. Отстъпката зависи от общия брой vidaXL Points, които обменяте за купон.

Точки	Купон за намаление
5 vidaXL Points	2,50 лв
10 vidaXL Points	5 лв
15 vidaXL Points	7,50 лв
20 vidaXL Points	10 лв
30 vidaXL Points	15 лв
40 vidaXL Points	20 лв
50 vidaXL Points	25 лв
60 vidaXL Points	30 лв
70 vidaXL Points	35 лв
80 vidaXL Points	40 лв
90 vidaXL Points	45 лв
100 vidaXL Points	50 лв

При осребряване се използват първо най-старите vidaXL Points.
Отстъпката, получена чрез vidaXL Points, не може да се комбинира с други отстъпки.
Максималната отстъпка, която може да се получи чрез използване на vidaXL Points, е 50 лв. на поръчка.

КОМУНИКАЦИЯ

Като член на vidaXL + Rewards Program ще получавате маркетингови имейли с оферти и промоции от vidaXL. vidaXL също ще ви изпраща информация и/или материали, свързани с вашето членство – например имейл за добре дошли, извлечения с баланс на vidaXL Points или други уведомления, необходими за управлението на акаунта ви.
Можете да се отпишете от маркетинговите имейли чрез профила си във vidaXL или чрез бутона „Отписване“ в края на имейла.

ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

Вашите лични данни ще се обработват в съответствие с Политиката за поверителност, достъпна на нашия уебсайт под секцията „Политика за поверителност“.

ПРОМЕНИ И ПРЕКРАТЯВАНЕ ОТ VIDAXL

vidaXL си запазва правото да оттегли или промени vidaXL + Rewards Program без предизвестие по свое усмотрение. Промените ще бъдат публикувани на vidaXL.bg, а vidaXL може да спре, измени или прекрати vidaXL + Rewards Program по всяко време.
В случай на промени, всички съществуващи vidaXL Points ще останат във вашия акаунт, докато не бъдат използвани или докато не изтекат.
В случай на злоупотреба vidaXL може да анулира всички натрупани vidaXL Points и награди на члена.

ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ЧЛЕНСТВОТО ОТ VIDAXL.

Членовете на vidaXL + Rewards Program могат да прекратят членството си по всяко време, като се свържат с отдела за обслужване на клиенти или чрез своя акаунт във vidaXL.

ПРИЛОЖИМО ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящите общи условия се уреждат от законите на България. Споровете, исковете или противоречията, произтичащи от или във връзка с настоящите Условия или вашето участие като член на vidaXL + Rewards Program, трябва да бъдат уредени от компетентния съд в България.
Ако имате оплакване относно нашата програма за лоялност, което не сте успели да разрешите с отдела за клиентско обслужване на vidaXL, можете да подадете жалбата чрез онлайн арбитражния процес на ЕС („Платформата за ОРС“). Платформата за ОРС предоставя на потребителите и търговците на дребно в ЕС възможност да търсят и да постигнат извънсъдебно споразумение за жалби, свързани с онлайн покупки. Централната точка за контакт е да се предложи лесен за ползване и интерактивен уебсайт, който е достъпен безплатно на всички официални езици на ЕС. С помощта на платформата за ОРС потребителите и търговците на дребно могат да намерят арбитражен съвет и след това да преминат през процеса на намиране на решение на жалбата на потребителите. Платформата за ОРС е достъпна чрез следния линк: http://ec.europa.eu/odr

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Бизнес: всяко физическо или юридическо лице, публично или частно, действащо за цели, попадащи в рамките на неговата професионална дейност от всякакъв вид;

Потребител: всяко физическо лице, което действа за цели, които не попадат в обхвата на търговска, промишлена, занаятчийска, либерална или селскостопанска дейност;

Член: всяко физическо или юридическо лице, което отговаря на условията за програмата vidaXL + Rewards Program и се е присъединило към нея;

Програма vidaXL + Rewards Program: програмата за лоялност, предлагана от vidaXL, чиито условия са изложени тук.

Ако имате въпроси относно програмата vidaXL + Rewards Porgram, моля, посетете страницата с ЧЗВ.