Във vidaXL се ангажираме да гарантираме, че нашият уебсайт е достъпен за всички, включително за лица с увреждания.

,Ние следваме Указанията за достъпност на уеб съдържанието (WCAG) 2.1 Стандарт за ниво AA, за да гарантираме, че нашите цифрови услуги отговарят на нуждите на потребителите и са в съответствие с Европейския акт за достъпност.

Относно нашата услуга

vidaXL предлага онлайн платформа за закупуване на продукти за дома и градината. Нашият уеб магазин е проектиран така, че да предоставя безпроблемно пазаруване – от сърфиране и избор на продукти до плащане и управление на акаунти. Освен това, ние осигуряваме непрекъсната поддръжка чрез нашите агенти и чатбот функционалност

Съответствие с изискванията за достъпност

Подобрихме достъпността, като:

  • Подобряване на контраста на цветовете, за да се отговори на стандартите AA/AAA съгласно WCAG
  • Разширяване на целевата зона за интерактивни елементи до най-малко 44x44 пиксела в съответствие със стандартите на AAA WCAG
  • Подобряване на нашето фокусирано поведение и външен вид за по-добра навигация.
  • Подобряване на предотвратяването и обработката на грешки чрез по-ясни визуални сигнали и оптимизирано копие
  • Осъществяване на подобрения на ниво код с подходяща HTML семантика и ARIA тагове
  • Добавяне на описателни alt тагове към изображенията в уеб магазина.
  • Увеличаваме базовия размер на текста до 16 пиксела в съответствие с препоръките на WCAG за по-добра достъпност и четимост. Под „базов размер“ разбираме, че всички абзаци или дълги текстове са най-малко 16 пиксела, което гарантира добра четимост на текста.

Постоянни усилия за осигуряване на достъпност

За да поддържаме и допълнително да подобряваме достъпността, ние:

  • Непрекъснато наблюдаваме бенчмарковете за достъпност, за да се гарантира непрекъснато съответствие
  • Подобряваме на нашите тагове за достъпност на ниво код с времето, за да имаме точни обозначения за нашите потребители и роботите на търсачките
  • Осигуряваме вътрешни процедури за дизайн, които дават приоритет на спазването на изискванията за достъпност, като например целевата зона, цветовия контраст и поведение при фокусиране.

Осъзнаваме, че някои аспекти могат да бъдат подобрени. Това включва създаване на по-гладко и интуитивно пазаруване – например чрез подобряване на начина, по който потребителите разглеждат продукти, управляват количката си и финализират поръчката, така че всичко да изглежда по-персонализирано и без усилие. Също така подобряваме достъпността, за да гарантираме, че всеки, независимо от възможностите, може да навигира и да се наслаждава на нашия сайт с лекота. В такива случаи активно работим за внедряване на достъпни алтернативи на подобренията и ще публикуваме актуализации в бъдещи издания.

Процеси за поддържане на достъпност

Установили сме вътрешни процеси за гарантиране на дългосрочната достъпност, включително:

  • Текущ мониторинг и тестване по време на циклите на разработка
  • Документация за проблеми с достъпността, поправки и подобрения
  • Стратегически план за бъдещи подобрения, основан на потребителска обратна връзка и резултати от одити за достъпност
  • Специализиран екип по UX дизайн, който приоритизира визуалната достъпност, обръщайки внимание на ключови аспекти като контраст на цветовете, достатъчно големи интерактивни зони и подходящи размери на текста.

Контакти

Поели сме ангажимент да подобряваме непрекъснато достъпността си. Ако сте изправени пред предизвикателства при достъпа до нашия уебсайт или имате предложения за подобрение, моля, свържете се с нас чрез:

- https://support.vidaxl.net/hc/bg/requests/new?ticket_form_id=24409481452561

Налична е аудио версия

Налична е аудио версия на това изявление