Не мога да открия бутона за чат

Нашият инструмент за чат се намира в долния десен ъгъл на екрана.

Chat Icon.png

Ако обаче не виждате бутона за чат, може би сте отхвърлили "бисквитките", които са от съществено значение за функционалността на нашия чат.

Всеки път, когато посещавате vidaxl.bg, в долната част на екрана ще се появи подкана с 3 опции за избор: Настройки на бисквитките, Приемам всички бисквитки, Продължаване без приемане:

Chat prompt - Bulgarian.png

 За да активирате бутона за чат, можете да използвате един от тези два метода:

 Метод 1:

  1. Изберете Приемам всички бисквитки;
  2. опреснете страницата.

Метод 2:

  1. Изберете Настройки на бисквитките;
  2. Активирайте функционалните бисквитки;
  3. Опреснете страницата.

След като изпълните тези стъпки, посетете Центъра за помощ и бутонът за чат трябва да се намира в долната дясна част на екрана.

 

Не можете да откриете посочената по-горе подкана?

Ако не можете да намерите подкана за бисквитките, отворете таб инкогнито. Сърфирането в режим "Инкогнито" означава, че данните за дейността ви не се запазват на устройството ви и веднага щом посетите vidaxl.bg, подканата ще се появи в долната част на екрана.

 

Искате да научите повече за профила си във vidaXL? Прочетете някои от нашите свързани статии: