Каква е политиката за връщане на vidaXL?

Когато пазарувате от vidaXL на vidaXL.bg, вие като потребител се възползвате от законното право на отказ.

Разходи за връщане на пратката

Ако решите да върнете даден артикул, вие ще носите отговорност за разходите по връщането. Крайната цена зависи от размера и теглото на пратката, както и от избрания от вас куриер.

Моля, имайте предвид, че връщането на големи или обемисти артикули (например мебели) може да бъде по-скъпо. 
В някои случаи разходите за връщане на тези артикули може да достигнат до 350€, в зависимост от транспортния доставчик и дестинацията.

Може ли vidaXL да организира връщането?
В определени ситуации можем да организираме връщането вместо вас. Тази услуга е по избор, предлага се по преценка на vidaXL и не е достъпна за всички връщания. Ако можем да организираме връщането за вас:

  1. Ще ви уведомим предварително за таксата за връщане, съгласно таблицата по-долу:

    Тегло на продукт Такса за доставка
    0-15 Kg 10.21€
    15-30 Kg 20.45€
    30+ Kg 30.67€
  2. Ще организираме пратката само след като потвърдите, че сте съгласни с разхода;
  3. Договорената такса за връщане ще бъде приспадната директно от сумата за възстановяване.

Не намирате отговора си? Можете да намерите цялата политика за връщане тук, или да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти чрез един от бутоните по-долу.

 

Искате ли да научите повече за връщанията във vidaXL? Прочетете някои от нашите свързани статии: