Каква е политиката за връщане на vidaXL?

Когато купувате от vidaXL на vidaXL.bg, вие, като потребител, се възползвате от законовото право на отказ, както и от доброволното право на отказ, услугата XLService (прилагат се условия).

В зависимост от продукта и причината, поради която искате да върнете продукта, ние ще организираме получаването му, като ви изпратим етикет за връщане, за да занесете продукта в куриерски офис, или ще можете да върнете продукта сами.

Има два начина за връщане на продукт:

  1. XLService: ние ще се погрижим за връщането ви в рамките на 14 дни от получаването на продукта. За да се възползвате от тази услуга, ще ви помолим да посочите причината, поради която сте решили да върнете продукта. Прочетете повече .
  2. Законоустановено право на отказ: можете да се откажете от договора, като използвате законоустановеното си право на отказ. За целта трябва да ни информирате в рамките на 14 дни от получаването на продукта. Връщането трябва да бъде организирано и платено от вас. Прочетете повече .

За да започнете процеса на връщане, изберете една от опциите за контакт по-долу. Ние ще ви насочим към процеса.

 

Искате ли да научите повече за връщането във vidaXL? Прочетете някои от нашите свързани статии:

Не можете да откриете отговора си? Свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти, ние ще се радваме да ви помогнем.