Как мога да проследя поръчката си?

След като вашата поръчка бъде изпратена, ще получите имейл с потвърждение и линк към портала за проследяване, където можете да видите текущия статус на вашата пратка. Можете да разберете в колко пакета ще бъде доставена вашата поръчка, като отидете в Моят профил > История на поръчките.

Допълнителна информация за всеки статус можете да намерите по-долу (отляво надясно):

Order statuses.png

  1. Обработка на поръчката – Подготвяме вашата поръчка;
  2. Предаване на превозвач – Вашият пакет е предаден на превозвача;
  3. В процес на доставка – Вашият пакет е на път към вас;
  4. Доставено – Вашият пакет е успешно доставен.

 

Не сте получили имейл с потвърждение? Моля, проверете папката си за спам. Понякога имейлите се озовават в нея.

Не открихте имейла в папката си за спам? Свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти, ние с удоволствие ще ви помогнем.

Формуляр за контакт (отговор: 1 работен ден)

 

Искате ли да научите повече за доставките във vidaXL? Прочетете някои от нашите свързани статии: