Как да се свържа с vidaXL?

Асистент за решения

Ако имате проблеми с вашата поръчка, можете да ги разрешите, като използвате Асистента за решения.
За да получите достъп до него, влезте в своя акаунт и отидете на: Моят акаунт > История на поръчките;
Намерете поръчката, за която имате нужда от помощ, и кликнете върху Докладвайте проблем.

 

Чат

За незабавно съдействие можете да се свържете с нас чрез чат.

Кликнете върху бутона по-долу, за да започнете разговор в чата, и ние ще ви помогнем незабавно.


ЧЗВ

Можете да намерите отговорите на най-често задаваните въпроси на нашата страница с ЧЗВ.

Кликнете върху бутона по-долу, за да преминете директно към страницата с ЧЗВ.

 

Имейл

Можете да ни изпратите пълна заявка по имейл, като попълните нашия формуляр за контакт. Това ни помага да разберем за какво се отнася вашето съобщение. По този начин ще можем да разрешим заявката ви по-бързо.
Можете да очаквате отговор в рамките на 8 работни часа. Ако не сте получили отговор, проверете папката за спам. Кликнете върху бутона по-долу, за да ни изпратите имейл.


Телефон

Можете да се свържете с нас чрез телефонно обаждане.

Можете да подадете заявка за обратно повикване и нашият отдел за обслужване на клиенти ще се свърже с вас в рамките на 1 работен ден.

Ако изберете тази опция, ще трябва да попълните нашия формуляр за заявка за обратно повикване. Той ще ни помогне да разберем за какво се отнася въпросът ви и ще можем да ускорим заявката ви.

Кликнете върху бутона по-долу, за да поискате обратно обаждане.


Можете да се свържете с нас по телефона от понеделник до петък.

Телефонен номер: 02 437 3873
Работно време: 09:00-12:00 ч.